会社内のチームワークを高めていく、お客様と接していくためには
コミュニケーション能力が必要です。

仕事においてコミュニケーション能力が求められる理由は、組織として他者とかかわりながら業務を進めていく必要があるからです。
一人で完結する仕事は少なく、ほとんどの場合は誰かとコミュニケーションをとりながら仕事を進めていくことになります。

そのため、コミュニケーション能力のレベルとしては他者と協調したり、柔軟な姿勢で物事と向き合ったりできる水準が必要となるでしょう。
仕事を円滑に進め、職場での人間関係を良好なものにしていくためには必須の能力だといえます。

具体的には

• 基本的なあいさつや思いやりある行動がとれる
• 自分の考え・感情を理解し、相手に適切に伝える
• ストレス状況下や緊張状態にある際の自己統制
• 相手の言葉や状況を察知し、理解や共感、適切な行動をする
• 社交性や好意的に人と付き合える

など、とよく言われます。

ただ、最近

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、テレワークが広がっています。
内にこもって仕事を続けていると、コミュニケーションの質の希薄化が進んでいます。

コミュニケーションは意図や感情まで共有して初めてコミュニケーションが取れたとなります。

 

内にこもらず積極的に人と明るく接してコミュニケーション能力をアップし！！明るい雰囲気をつくっていきましょう！！

 

 

城東不動産販売株式会社

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